Provar o ROI de IA sem esconder falhas
Atualizado: August 27, 2026
O ROI da IA não se prova apenas com uma fatura menor. Prova-se quando o resultado de negócio melhora mais do que o custo total para o produzir. Ligue despesa atribuível, resultado bem-sucedido e controlo de qualidade.
Defina o contrafactual
Explique o que aconteceria sem a mudança: trabalho humano, modelo anterior ou fluxo anterior. Use un período ou coorte comparável.
Meça o resultado
Use custo por tarefa bem-sucedida, não por pedido. Defina sucesso de forma observável e inclua retries, ferramentas, reparação humana e avaliações.
Proteja a qualidade
Mostre taxa de sucesso, erros, latência e aceitação. Poupança com pior produto não é ROI.