El coste por tarea exitosa es la métrica del margen de IA
Actualizado: August 27, 2026
Finanzas no debe aprobar la inversión en IA usando solo el volumen de solicitudes. Una solicitud puede fallar, requerir reparación humana o repetir llamadas caras. Mide el coste por tarea exitosa y relaciónalo con ingresos o coste evitado.
Define el resultado
Establece la condición de éxito antes de abrir el panel: aceptación del usuario, confianza mínima o flujo sin corrección manual. La métrica debe ser observable y tener dueño de negocio.
El puente financiero
Explica el cambio desde la línea base mediante volumen, tarifa, mezcla y eficiencia. Después muestra el coste por tarea por producto, segmento y flujo. Una factura mayor puede ser buena si el margen creció más.
El cierre mensual
Pide gasto conciliado, tareas exitosas, p50 y p95, tasa de fallos y responsables de las mayores variaciones. Así el gasto se convierte en una revisión de negocio.