Le coût par tâche réussie est la mesure de marge IA
August 27, 2026
Une requête peut échouer, demander une reprise humaine ou lancer plusieurs appels coûteux. Mesurez le coût par tâche réussie et comparez-le au revenu ou au coût évité.
Définir la réussite
Fixez la condition avant la mesure: acceptation, seuil de confiance ou flux sans correction manuelle. Le dénominateur doit être observable et porté par le métier.
Le pont financier
Expliquez l’écart par volume, tarif, mix et efficacité, puis montrez le coût par tâche par produit et segment. Une facture plus élevée peut être saine si la marge progresse davantage.
Au clôture, demandez dépense rapprochée, tâches réussies, p50, p95, échecs et responsables.